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除了烧钱美到家要让美业O2O玩点不一样

发布时间:2020-02-19 06:10:46 阅读: 来源:新风系统厂家

O2O市场从来不缺新闻,更何况玩家之一是一向言论大胆的雕爷。近日,河狸家任性地抛出了可能是美业O2O领域内最大规模针对用户的补贴计划,补贴金额据称将达到1亿元。业内人士称,这点燃了美业O2O平台的新一轮烧钱大战。

“烧钱补贴客户”几乎成为移动互联网行业的标配。在“烧钱”模式的带动下,滴滴和快的用时三年就彻底改变了出行市场格局。而烧钱所带来的扩张效益惊人,外卖、家政、教育,再到今天的美业O2O平台,都跟风般地加入到了烧钱的阵营里来。

但业内人士认为,滴滴、快的之所以能够烧出千亿级市场,是建立在成熟标准化的出租车服务基础上的,消费者的出行体验能够得到基本保障,因此烧钱补贴可以持续留住用户。

与标准化的出行服务相比,以美业O2O为代表的生活服务O2O大多是基于用户的生活需求而产生的,在消费过程中,用户对服务品质的要求更加精细化、差异化,依靠烧钱补贴可以抢夺市场份额,但巨额补贴的背后,能否持续留住用户的关键则是高品质的,高性价比的服务质量。

事实上,服务质量的参差不齐已经成为制约生活服务O2O平台的发展的普遍问题。据了解,不少平台靠烧钱烧来了线上用户的大规模增长,但是线下的服务却没有跟上,反而伤了客户的心。更有人直言不讳的称,如果服务品质跟不上,生活服务类O2O迟早会玩火自焚,大规模的烧钱不仅会烧掉用户的信心,更可能烧掉行业本有的美好未来。

除了烧钱,美业O2O还能玩点什么不一样呢?国内上门美妆行业第一品牌美到家给出了自己的答案。美到家要让消费者感受“品质生活”,将生活服务类O2O拉出“不烧钱就无路可走”的怪圈。

据了解,美到家即将于6月中旬联手十余家高品质电商及生活服务平台启动国内美妆行业规模最大的“品质服务”风暴。在此次主题为“一亿豪礼任性发”的活动中,所有参与活动的消费者将100%获得丰厚的生活服务大礼包,从鲜花、蛋糕到电商礼券,涵盖衣食住行的方方面面,让消费者享受“十全十美”的美好品质生活。

除此之外,美到家还邀请了多位国内超一线明星御用化妆师为消费者提供上门美妆服务,活动高潮将是亚洲最具影响力的美妆大师小P的压轴登场,他将亲自上门为幸运消费者提供一对一美妆指导课程,而这些服务都将是完全免费的。美到家希望借助其“明星御用化妆师与国际一线化妆品”的品质保障与严格的品控体系拉开与热衷“烧钱”的竞争对手的距离,也希望借此俘获那些“讲究品质”的女性消费者的心。

事实上,此次美到家的“烧钱”规模估计也将在亿元以上,但美到家的创始人曾莞晴认为,简单的烧钱只是让消费者“占便宜”,而美到家则希望通过此次品质生活活动让每一个宠爱自己、热爱生活的人收获的不仅是形象改变与颜值提升,美味与健康,舒适与便利,更有心情的愉悦和信心的提升,而这正是美到家的使命所在。

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