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团购网站的上下游思考

发布时间:2021-01-20 06:56:32 阅读: 来源:新风系统厂家

慧聪邓白氏研究作者:IT行业分析师解军

近两年来,团购网站在中国风起云涌。据慧聪邓白氏的监测数据,截止到2010年底国内的团购网站已经达到近1600家,数千万的消费者体验过团购商品或服务。但是,在繁花似锦的商业道路上,中国的团购网站也面临着巨大的行业危机。强大的竞争对手进入,行业整体诚信缺失,以及签约供应商的利益模式,都是当前行业参与者和潜在进入者需要思考的问题。

首先,团购行业的国际龙头GROUPON和腾讯合作的高朋网于2011年3月16日在北京和上海推出团购第一单。虽然表现差强人意,但是相信凭借其丰富的团购运作经验和强大的资本实力,必将成为国内团购网站的强有力竞争对手,推动团购行业的重新洗牌。

其次,团购网站凭借为消费者谋求高性价比的商品或服务的商业模式而生存发展。基于这种运作理念,其诚信就成为消费者认知中最为重要的因素。如果一旦下游消费者对某一家团购网站形成不信任的态度,这家团购网站就推出的任何具有竞争力的活动都会在消费者眼中成为欺骗的幌子。如果整个大部分团购网站都陷入诚信的危机,这个行业也就在中国死期不远了。最近315晚会上曝光的团购网站的欺骗行为,从一个侧面反应了这个行业的诚信现状,也严重影响了消费者的未来购买意愿【图一】。

图一:2011年315晚会前后愿意使用团购网站的消费者比例对比(慧聪邓白氏数据)最后,团购网站商业链条上的一个重要组成元素,就是合作的商品或服务提供商。他们愿意和团购网站合作的前提,是因为它们认为通过一定程度的折扣形成的短期客户量爆发,可以有力打造自己的品牌知名度并且有力培育长期的客户忠诚度。但是,随着时间的推移,越来越多的上游提供商竞争者发现,通过团购网站吸引的客户,很难形成一个有效的忠诚客户群体。这些人群价格驱动的消费心理非常明显,所以一旦价格恢复到正常,大部分客户就流失了【图二】。同时,大多数提供商还面临着另一个潜在危机:由于团购网站的低价格渠道的存在,部分传统正常渠道的客户可能会持币观望,从而影响提供商正常渠道的收入。

图一:2011年315晚会前后愿意使用团购网站的消费者比例对比(慧聪邓白氏数据)最后,团购网站商业链条上的一个重要组成元素,就是合作的商品或服务提供商。他们愿意和团购网站合作的前提,是因为它们认为通过一定程度的折扣形成的短期客户量爆发,可以有力打造自己的品牌知名度并且有力培育长期的客户忠诚度。但是,随着时间的推移,越来越多的上游提供商竞争者发现,通过团购网站吸引的客户,很难形成一个有效的忠诚客户群体。这些人群价格驱动的消费心理非常明显,所以一旦价格恢复到正常,大部分客户就流失了【图二】。同时,大多数提供商还面临着另一个潜在危机:由于团购网站的低价格渠道的存在,部分传统正常渠道的客户可能会持币观望,从而影响提供商正常渠道的收入。

图二:团购网站用户中,是否在团购网站和传统渠道同时购买过某个商品或服务(慧聪邓白氏数据)慧聪邓白氏认为,由于上游提供商和下游消费者的双重危机,还有行业最新进入者的压力,中国团购网站必将进入一个动荡的整合阶段。也许,某些具有战略眼光的参与者,能够重新制定行业准则,杀出重围;也许,由于行业整体诚信的崩塌和利益不明朗,中国团购网站全军覆灭。

作者介绍:解军,慧聪邓白氏ICT事业部BD总监,资深IT行业分析师,长期从事IT和消费电子产业的咨询和市场研究业务,服务INTEL,HP,联想、佳能、海尔、三星、LG等国内外知名企业。清华大学理学学士,美国UNIVERSITYOFNORTHCAROLINAATCHAPELHILL的MBA。

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